Teamleider Inbound Klantenservice

Nu aanmelden
Interesse?
Nu aanmelden

Over ons

Zuid-Holland | Den Haag

Teamleider Inbound Klantenservice

Wil jij werken bij een bedrijf waar jij ownership krijgt om successen te behalen op jouw manier, je eigen ontwikkeling en die van jouw teamleden voorop te stellen? Ben jij een expert in het verbeteren van kwaliteit en kwantiteit een klantenservice? Dan is #TeamleidersPUNTnu op zoek naar jou! Voor een grote speler in de telecom zijn wij op zoek naar een Teamleider Inbound Klantenservice met de juiste skills en ambitie.

Teamleider bij Teamleiders.nu
Jouw vaardigheden
Wat heb je nog meer nodig?
Wat bieden wij jou?
Jouw vaardigheden

Jouw vaardigheden

Je zal verantwoordelijk zijn voor een team inbound klantenservice van ongeveer 20 medewerkers. Daarbij hou jij scherp zicht op KPI’s en zorg je ervoor dat jouw team die met vlag en wimpel behaald, terwijl je het werkgeluk van je teamleden behoudt. Jij coacht op inhoud, maar ondersteunt je medewerkers bijvoorbeeld ook door wekelijkse check-ins. Voor deze afdeling is cross- en upsell key, maar met jouw commerciële aanleg laat je op dat gebied geen kansen liggen. Door middel van procesoptimalisatie verbeter je niet alleen het werkgeluk van je medewerkers, maar zorg je ook voor de optimale customer experience. Je bent communicatief sterk en houdt goed contact met andere afdelingen/managers. Jij bent hands-on, wil meegroeien met het bedrijf en beschikt over de juiste ambitie voor deze functie.
Het bedrijf waar je gaat werken geeft je de vrijheid om je werk uit te voeren op jouw manier, door te leren en groeien. Als jij geïnspireerd en gemotiveerd raakt van resultaten, groei en ontwikkeling zou dit wel eens de perfecte match kunnen zijn.

Wat heb je nog meer nodig?

Wat heb je nog meer nodig?

• Jij hebt HBO werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring binnen KCC
• Jij bent communicatief vaardig, een kartrekker en energiek
• Je bent georganiseerd en gaat zorgvuldig te werk
• Jij wil ervoor zorgen dat het bedrijf groeit, en groeit zelf ook mee

Wat bieden wij jou?

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime functie (40 uur/week) bij een prachtbedrijf met een open, energieke werksfeer
• Salaris tussen €3700-4166 (o.b.v. ervaring)
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (bv. pensioens- en bonusregeling)
• Mogelijkheden om door te leren en groeien (bv. trainingsbudget)
• Nog veel meer extra’s zoals workshops, borrels, werkuitjes en feesten.

Zet de stap

Heb je interesse?

Leuk zeg, laat je maar horen!

We komen graag met je in contact om je meer te vertellen over de functie én meer te horen over jou. Neem contact op of solliciteer met het formulier hieronder.

Luka Radovanovic

De PUNTnu mentaliteit past goed bij mij, omdat ik als Business Manager zo snel mogelijk voor alles een oplossing voor wil vinden.

Empower
Teamleider in het klantcontact
Onze site gebruikt cookies

Om onze website gemakkelijker en persoonlijker te maker, gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken. Je kunt altijd zelf kiezen welke soorten cookies je wilt toestaan. Lees hierover meer in onze cookieverklaring.