Jij bent de spil tussen twee teams die gaan contact behouden met klanten en met de technische dienst. Daar komt een erg divers takenpakket bij kijken. Zo gaat jouw team over administratieve zaken van klanten, maar ook spoedvragen én het in actie zetten van oplossingen voor klanten. Jij zorgt ervoor dat de communicatie tussen de teams soepel verloopt, maar regelt ook HR-gerelateerde zaken. Daarnaast monitor, analyseer en rapporteer jij de resultaten. Klanttevredenheid staat bij jou voorop en je zult je ook intensief bezighouden met dit onderdeel in externe communicatievormen. Aan beide teams onder jou leiding geef jij de tools om te floreren en zorg je voor een topniveau klantcontact.
Over ons
Noord-Holland | Noord-Holland
Operationele Teamleider Klantcontact
Ben jij pragmatisch ingesteld en weet jij overzicht te behouden te midden van veel verschillende processen? Dan is de functie van Operationele Teamleider Klantcontact via Teamleiders.nu zeker iets voor jou. Als jij gaat voor maximale klanttevredenheid en een kei bent in de wereld van klantcontact, solliciteer direct!
Jouw vaardigheden
Wat heb je nog meer nodig?
Wat bieden wij jou?
Jouw vaardigheden
Jouw vaardigheden
Wat heb je nog meer nodig?
Wat heb je nog meer nodig?
• Jij kan snel schakelen
• Je weet overzicht te behouden met een grote verscheidenheid aan werkzaamheden.
• Jij hebt aantoonbare ervaring als leidinggevende
• Je hebt HBO werk/denkniveau
• Jij gaat voor optimale klanttevredenheid en zet dit in actie
• Je hebt goede beheersing van Nederlands en Engels
Wat bieden wij jou?
Wat bieden wij jou?
• Goed salaris/secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een gave kans bij een superbedrijf
Zet de stap
Heb je interesse?
Leuk zeg, laat je maar horen!
We komen graag met je in contact om je meer te vertellen over de functie én meer te horen over jou. Neem contact op of solliciteer met het formulier hieronder.
De PUNTnu mentaliteit past goed bij mij, omdat ik als Business Manager zo snel mogelijk voor alles een oplossing voor wil vinden.
