Je geeft leiding aan een customerserviceteam van 9 collega’s, met een scherp oog voor resultaten en klanttevredenheid. Samen met je team ben je toegewijd aan het snel en efficiënt afhandelen van klantvragen en orders, waarbij je altijd dat extra stapje zet om de verwachtingen van de klant te overtreffen. 

Jouw vaardigheden:

• Je begrijpt de waarde van een tevreden klant en weet jouw commerciële vaardigheden in te zetten om de klantrelatie te versterken.
• Je weet een team te inspireren, ontwikkelen en motiveren.
• Jouw manier van aanpak bevordert de positieve werkcultuur.
• Je hebt een actieve houding op de afdeling en aarzelt niet om zelf ook mee te draaien. 
• Daarnaast denk je in oplossingen en neem je initiatief voor procesoptimalisatie.
• Je gaat samenwerken met andere betrokken partijen om de klantenservice naar een optimaal niveau te tillen en de samenwerkingen te versterken.

• Hbo werk- en denkniveau, met een opleiding afgerond in een commerciële richting
• Werkervaring in een soortgelijke functie binnen customer service in een internationale en commerciële omgeving.
• Je bent een motivator en weet een team op een positieve manier mee te krijgen
• Je denkt in oplossingen en kan makkelijk schakelen in een dynamische omgeving. Je ziet commerciële kansen en weet deze in te zetten.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

• Een contract bij de opdrachtgever.
• Een goed salaris op basis van kennis en ervaring.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een inspirerende werkplek in het nieuwe kantoor vlakbij Rotterdam
• Ruimte voor nieuwe ideeën, persoonlijke ontwikkelingen en initiatieven bij een snelgroeiende organisatie.