Jij bent continu bezig met het verbeteren van jouw klantenservice afdeling. Je ondersteunt, begeleid, motiveert en inspireert jouw teamleden om elke dag hun beste beentje voor te zetten. Je bewaakt de kwaliteit van de service en inzet. De budgettering wordt daarbij niet uit het oog verloren. De cijfers en resultaten worden door jou verwerkt in nette rapportages. Je ziet nieuwe kansen en speelt daar snel op in. Je bent een initiatiefnemer, een sterke leider en een doorgewinterde analist. Samen met jouw team gaan jullie voor de beste kwaliteit dienstverlening.
Over ons
| Paramaribo
Customer Care Manager Suriname
Ben jij klaar voor een zonnige avontuur in het klantcontact? Voor een opdrachtgever in Suriname is #TeamleidersPUNTnu op zoek naar een Customer Care Manager. Jouw team bestaat uit ~5 teamleiders die in totaal leidinggeven aan zo’n 75 agents. Samen zetten jullie de ultieme service neer voor klanten, vanuit Paramaribo!
Jouw vaardigheden
Wat heb je nog meer nodig?
Wat bieden wij jou?
Jouw vaardigheden
Jouw vaardigheden
Wat heb je nog meer nodig?
Wat heb je nog meer nodig?
• Je hebt aantoonbare ervaring als leidinggevende in klantcontact
• Jij hebt een afgeronde HBO-diploma
• Je hebt goede beheersing van Nederlands en Engels (spreken en schrijven)
• Jij bent een sterke leider die resultaatgericht en pragmatisch te werk gaat
• Je hebt ervaring met procesoptimalisatie en kwaliteitsverbetering
Wat bieden wij jou?
Wat bieden wij jou?
• Een aanstelling van twee jaar in Suriname
• Salaris tussen de €3.750 - €4.500
• Voor ieder gezinslid wordt de expat (zorg)verzekering geregeld en elk jaar een retourticket naar Nederland
• Huurvergoeding voor een woning in Suriname
Zet de stap
Heb je interesse?
Leuk zeg, laat je maar horen!
We komen graag met je in contact om je meer te vertellen over de functie én meer te horen over jou. Neem contact op of solliciteer met het formulier hieronder.
De PUNTnu mentaliteit past goed bij mij, omdat ik als Business Manager zo snel mogelijk voor alles een oplossing voor wil vinden.
