Waarom een rustgevend muziekje helpt tijdens het wachten aan de telefoon

Waarom een rustgevend muziekje helpt tijdens het wachten aan de telefoon

Echt, dat muziekje helpt. Zo blijkt bijvoorbeeld uit een experiment van de Wageningen University en de Erasmus Universiteit.

Mensen die veertig seconden in de wacht werden gezet, schatten die wachttijd meer dan twee keer zo lang in (83 seconden) als ze niets te horen kregen. Speelde er een muziekje, dan leek de wachttijd ‘slechts’ 75 seconden te duren. Altijd nog langer dan de werkelijke wachttijd, maar korter dan in stilte. Het muziekje dat de proefpersonen hoorden, was My heart will go on van Céline Dion.

De keuze voor wachtmuziekjes luister nauw

Wellicht is daar nog winst te behalen, want de muziekkeus luistert nauw, blijkt uit een studie onder winkelend publiek van Richard Yalch van de University of Washington (VS). Voor shoppers onder de 25 vloog de winkeltijd voorbij als ze luisterden naar top 40-muziek, voor mensen boven de 25 leek de winkeltijd dan juist te kruipen. Vandaar dat de wachtmuziekje vaak niemendallerig zijn: die worden door niemand leuk gevonden, maar ze roepen andersom ook geen aversie op. Nou ja, in theorie dan.

Bron: Quest.nl

Cendris
Bol.com
Allianz
Alerta
PostNL
AllSecur
Conduent
Van den Assem
Nationale Nederlanden
Gemeente Eindhoven
CITO
Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis
Xtrasource
Renewi
ACSI
ABN Amro Verzekeringen
Eneco
Waternet
VidaXL
Huismerk Energie
Postcodeloterij
Stern Auto
Dela
Sanoma
DTG
ABN Amro
Van Ameyde
DEKRA
KPN
De Persgroep
Nederlandse Energie Maatschappij
Bankgiroloterij
Leen Bakker
Lidl
Lebara
CRV
FNV Vakbond
Beslist
Volta Solar
ModusLink
Mediq
Greenchoice
Helden van Nu
Camelot Europe BV
Energiewacht Groep Zwolle
SRK
Woningnet
PCS
Webhelp
LOI
Fabory
Arvato
EVBox
Delta Fiber
OHRA
Benu Direct
Sanquin
Euroflorist
Vriendenloterij
Nuts Groep
Achmea