Waarom een rustgevend muziekje helpt tijdens het wachten aan de telefoon

Waarom een rustgevend muziekje helpt tijdens het wachten aan de telefoon

Echt, dat muziekje helpt. Zo blijkt bijvoorbeeld uit een experiment van de Wageningen University en de Erasmus Universiteit.

Mensen die veertig seconden in de wacht werden gezet, schatten die wachttijd meer dan twee keer zo lang in (83 seconden) als ze niets te horen kregen. Speelde er een muziekje, dan leek de wachttijd ‘slechts’ 75 seconden te duren. Altijd nog langer dan de werkelijke wachttijd, maar korter dan in stilte. Het muziekje dat de proefpersonen hoorden, was My heart will go on van Céline Dion.

De keuze voor wachtmuziekjes luister nauw

Wellicht is daar nog winst te behalen, want de muziekkeus luistert nauw, blijkt uit een studie onder winkelend publiek van Richard Yalch van de University of Washington (VS). Voor shoppers onder de 25 vloog de winkeltijd voorbij als ze luisterden naar top 40-muziek, voor mensen boven de 25 leek de winkeltijd dan juist te kruipen. Vandaar dat de wachtmuziekje vaak niemendallerig zijn: die worden door niemand leuk gevonden, maar ze roepen andersom ook geen aversie op. Nou ja, in theorie dan.

Bron: Quest.nl

Vriendenloterij
Van den Assem
Stern Auto
Lidl
CITO
Allianz
VidaXL
KPN
AllSecur
Huismerk Energie
OHRA
ABN Amro Verzekeringen
Helden van Nu
ModusLink
Cendris
Fabory
Lebara
Delta Fiber
Webhelp
Euroflorist
Gemeente Eindhoven
Greenchoice
Renewi
De Persgroep
Sanoma
Waternet
Nederlandse Energie Maatschappij
Woningnet
Conduent
Mediq
DEKRA
Camelot Europe BV
Beslist
DTG
LOI
SRK
Alerta
Dela
Bankgiroloterij
Achmea
Benu Direct
Nationale Nederlanden
Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis
Volta Solar
ACSI
Sanquin
Arvato
Van Ameyde
PostNL
Postcodeloterij
Xtrasource
PCS
FNV Vakbond
Energiewacht Groep Zwolle
ABN Amro