Teamleiders.nu sluit zich aan bij branchevereniging KSF

Teamleiders.nu sluit zich aan bij branchevereniging KSF

Nóg beter op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen de klantcontact branche én jaarlijks 30 expertsessies om aan deel te nemen: dit is waarom Teamleiders.nu zich recent aansloot bij de Klantenservice Federatie Nederland.

Tevreden klanten. Daar draait het om binnen ons vakgebied. Maar hoe houd je klanten tevreden in een snel veranderende wereld? Een wereld waarin sociale media een belangrijke rol speelt en waarin het de normaalste zaak van de wereld is om 24 uur per dag bereikbaar te zijn?

Klantenservice Federatie Nederland is een bruisende branchevereniging die continu op zoek is naar antwoorden op dit soort vragen. KSF houdt zich bezig met ontwikkelingen op het gebied van customer service & experience, waarbij technologie en data een belangrijke rol spelen. De vereniging doet eigen brancheonderzoek, voorspelt en analyseert trends, lobbyt voor de sector in Den Haag en deelt al die kennis met zo’n 200 leden. Reden genoeg voor Teamleiders.nu (en Planners.nu) om ook lid te worden van dit actieve kenniscenter.

Het lidmaatschap sluit volledig aan bij het belang dat Teamleiders.nu hecht aan kennisdelen, expertise vergroten en samen bouwen aan beter klantcontact. Naast de inzichten en duiding over nieuwe ontwikkelingen die we met onze teamleiders kunnen delen, kunnen steeds twee van onze teamleiders deelnemen aan zo’n 30 expertsessies die KSF jaarlijks organiseert. Daar zijn we blij mee. En trots op.

KPN
CITO
Achmea
SRK
ModusLink
Huismerk Energie
Helden van Nu
Fabory
DTG
Benu Direct
AllSecur
Webhelp
Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis
OHRA
Vriendenloterij
Woningnet
Beslist
LOI
ABN Amro
Nederlandse Energie Maatschappij
Stern Auto
Greenchoice
Bankgiroloterij
FNV Vakbond
Arvato
Waternet
De Persgroep
ABN Amro Verzekeringen
Dela
Cendris
PostNL
Nationale Nederlanden
DEKRA
Mediq
VidaXL
Conduent
Allianz
Volta Solar
Camelot Europe BV
Euroflorist
ACSI
Postcodeloterij
Sanoma
Van Ameyde
Xtrasource
Lebara
Sanquin
Energiewacht Groep Zwolle