Teamleiders.nu sluit zich aan bij branchevereniging KSF

Teamleiders.nu sluit zich aan bij branchevereniging KSF

Nóg beter op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen de klantcontact branche én jaarlijks 30 expertsessies om aan deel te nemen: dit is waarom Teamleiders.nu zich recent aansloot bij de Klantenservice Federatie Nederland.

Tevreden klanten. Daar draait het om binnen ons vakgebied. Maar hoe houd je klanten tevreden in een snel veranderende wereld? Een wereld waarin sociale media een belangrijke rol speelt en waarin het de normaalste zaak van de wereld is om 24 uur per dag bereikbaar te zijn?

Klantenservice Federatie Nederland is een bruisende branchevereniging die continu op zoek is naar antwoorden op dit soort vragen. KSF houdt zich bezig met ontwikkelingen op het gebied van customer service & experience, waarbij technologie en data een belangrijke rol spelen. De vereniging doet eigen brancheonderzoek, voorspelt en analyseert trends, lobbyt voor de sector in Den Haag en deelt al die kennis met zo’n 200 leden. Reden genoeg voor Teamleiders.nu (en Planners.nu) om ook lid te worden van dit actieve kenniscenter.

Het lidmaatschap sluit volledig aan bij het belang dat Teamleiders.nu hecht aan kennisdelen, expertise vergroten en samen bouwen aan beter klantcontact. Naast de inzichten en duiding over nieuwe ontwikkelingen die we met onze teamleiders kunnen delen, kunnen steeds twee van onze teamleiders deelnemen aan zo’n 30 expertsessies die KSF jaarlijks organiseert. Daar zijn we blij mee. En trots op.

Cendris
Benu Direct
OHRA
Lebara
Dela
DTG
Renewi
ABN Amro
KPN
Energiewacht Groep Zwolle
Nederlandse Energie Maatschappij
LOI
CITO
SRK
Allianz
AllSecur
Helden van Nu
PostNL
Camelot Europe BV
Conduent
Woningnet
ABN Amro Verzekeringen
Lidl
Nationale Nederlanden
ACSI
Waternet
VidaXL
Mediq
Stern Auto
DEKRA
Vriendenloterij
De Persgroep
Beslist
Xtrasource
Gemeente Eindhoven
Arvato
Fabory
Delta Fiber
Van Ameyde
Greenchoice
Volta Solar
Postcodeloterij
FNV Vakbond
Webhelp
Sanoma
Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis
ModusLink
Bankgiroloterij
Achmea
Huismerk Energie
Alerta
Euroflorist
Sanquin