Hoe is het nu met: Jean-Pierre van der Sluis

Hoe is het nu met: Jean-Pierre van der Sluis

Jarenlang bracht Jean-Pierre van der Sluis, als interim teamleider, verandering bij talloze klantcontactcentra. Tot hij twee jaar besloot zijn eigen verandertraject in te zetten. Nu leeft Jean Pierre van zijn eigen evenementenbureau en zangkunsten.

“Ik kreeg meestal de lastige projecten”, valt Jean Pierre van der Sluis met de deur in huis. Acht jaar lang vervulde hij via Teamleiders.nu talloze interim functies. “Voor het boosten van de sales en het aansturen van het team was ik de aangewezen persoon. Niet lullen maar poetsen, was mijn motto”, lacht hij. “Ik zorgde er, samen met het team. voor dat de cijfers weer op orde kwamen. Dat vond ik ook leuk: als alles al loopt bij een bedrijf, val ik in slaap.”

Dat begon in 2010, toen Jean Pierre zelf contact zocht met Erik van Teamleiders.nu, omdat zijn vaste baan bij een klantcontactcenter ten einde liep. “Ik kon eigenlijk meteen beginnen”, vertelt hij. En dat beviel goed. “De korte lijnen bij Teamleiders.nu vond ik heel fijn. Het was een gezellig, compact bedrijf, waar je door de regiomeetings, jaarlijkse feesten en workshops toch het idee had deel uit te maken van een team”, zegt hij.

In de acht jaar die volgden, ging hij aan de slag bij verschillende bedrijven, in Nederland én België. Waar hij ook binnenstapte: Jean Pierre ging altijd recht op zijn doel af en nam geen genoegen met een zesje achteraf. Dat zorgde vaak voor gemengde reacties bij de teams die hij aanstuurde. “De helft stond te huilen als ik wegging, de andere helft te lachen”, zegt hij. “Ik begon als de man van de snelle oplossingen en deels was dat ook waar ik voor kwam: de cijfers moesten immers zo snel mogelijk omhoog”, zegt hij. “Maar daar lag ook mijn valkuil, want niet iedereen gaat daarin mee. Dan maakte ik bijvoorbeeld inzichtelijk welke medewerkers minder goed functioneerden, maar dan gingen de teamleiders met hun hakken in het zand en kreeg ik commentaar. Of we bedachten met het team een perfecte manier om de sales op te krikken, maar dan liep het door het grote aantal bestellingen vast op de backoffice en leverde dat problemen op.”

“Ik heb daar veel van geleerd”, gaat hij verder. “Ik ben meer verwachtingen gaan managen en ik ben mensen – en mezelf- meer tijd gaan gunnen om iets te veranderen of een project op te zetten. Ook heb ik er een goede pokerface aan overgehouden: niet meteen met een oordeel klaarstaan of je mening geven, maar luisteren naar anderen.” Overigens hoopt Jean Pierre dat hij zijn “collega’s” ook iets heeft kunnen leren. “Hoe je sales kunt pushen bijvoorbeeld”, zegt hij.

Twee jaar geleden besloot Jean Pierre zich vol op een ander doel te gaan richten: zijn eigen artiestenbureau en carrière als zanger. Nadat hij in 1987 de Soundmixshow had gewonnen als Frank Sinatra, trad hij vervolgens overal ter wereld op om de bekende zanger te vertolken. Dat deed hij ook naast zijn baan als teamleider. “Toen ik in België zat voor Teamleiders.nu, hingen er smokings op mijn kamer in de bed and breakfast waar ik verbleef, zodat ik ’s avonds nog kon optreden”, herinnert hij zich.

Vlak voor zijn zestigste verjaardag durfde hij de gok te wagen om het evenementenbureau dat hij zes jaar eerder met zijn broer was begonnen, te gaan runnen. En zijn baan bij Teamleiders.nu op te zeggen. Als eigenaar van Today Music verzorgt hij nu het management van verschillende artiesten en regelt hij nationale én internationale optredens en evenementen. Zelf staat hij ook regelmatig op het podium. “Een goede beslissing”, zegt hij. “Het loopt heel goed. En hoewel ik het als teamleider ook naar mijn zin had, vind ik het op mijn 62ste heerlijk om eigen baas te zijn en elke dag te doen wat ik het liefste doe.”

Foto door: Nico Brons

Nederlandse Energie Maatschappij
Camelot Europe BV
Webhelp
Waternet
ModusLink
Achmea
ACSI
Woningnet
Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis
PCS
KPN
VidaXL
Renewi
OHRA
Mediq
Nationale Nederlanden
DTG
Alerta
Huismerk Energie
Beslist
Postcodeloterij
Allianz
SRK
Euroflorist
Helden van Nu
Greenchoice
Arvato
PostNL
AllSecur
Conduent
Stern Auto
Fabory
Bankgiroloterij
Vriendenloterij
Cendris
CITO
Gemeente Eindhoven
Lebara
FNV Vakbond
Van Ameyde
Van den Assem
Xtrasource
Lidl
Benu Direct
ABN Amro
Sanquin
ABN Amro Verzekeringen
Dela
Delta Fiber
DEKRA
Energiewacht Groep Zwolle
De Persgroep
LOI
Volta Solar
Sanoma