Teamleiders.nu sluit zich aan bij branchevereniging KSF

Teamleiders.nu sluit zich aan bij branchevereniging KSF

Nóg beter op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen de klantcontact branche én jaarlijks 30 expertsessies om aan deel te nemen: dit is waarom Teamleiders.nu zich recent aansloot bij de Klantenservice Federatie Nederland.

Tevreden klanten. Daar draait het om binnen ons vakgebied. Maar hoe houd je klanten tevreden in een snel veranderende wereld? Een wereld waarin sociale media een belangrijke rol speelt en waarin het de normaalste zaak van de wereld is om 24 uur per dag bereikbaar te zijn?

Klantenservice Federatie Nederland is een bruisende branchevereniging die continu op zoek is naar antwoorden op dit soort vragen. KSF houdt zich bezig met ontwikkelingen op het gebied van customer service & experience, waarbij technologie en data een belangrijke rol spelen. De vereniging doet eigen brancheonderzoek, voorspelt en analyseert trends, lobbyt voor de sector in Den Haag en deelt al die kennis met zo’n 200 leden. Reden genoeg voor Teamleiders.nu (en Planners.nu) om ook lid te worden van dit actieve kenniscenter.

Het lidmaatschap sluit volledig aan bij het belang dat Teamleiders.nu hecht aan kennisdelen, expertise vergroten en samen bouwen aan beter klantcontact. Naast de inzichten en duiding over nieuwe ontwikkelingen die we met onze teamleiders kunnen delen, kunnen steeds twee van onze teamleiders deelnemen aan zo’n 30 expertsessies die KSF jaarlijks organiseert. Daar zijn we blij mee. En trots op.

Bankgiroloterij
Gemeente Eindhoven
FNV Vakbond
Xtrasource
Delta Fiber
Sanoma
SRK
ABN Amro Verzekeringen
DTG
PostNL
Mediq
ACSI
Webhelp
Beslist
KPN
Renewi
CITO
Benu Direct
Euroflorist
VidaXL
Energiewacht Groep Zwolle
Achmea
Nationale Nederlanden
Arvato
Fabory
Allianz
LOI
Cendris
Sanquin
Greenchoice
Lebara
Huismerk Energie
Camelot Europe BV
De Persgroep
Alerta
Nederlandse Energie Maatschappij
Woningnet
Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis
Volta Solar
OHRA
Van Ameyde
Waternet
DEKRA
Dela
AllSecur
ModusLink
Postcodeloterij
Helden van Nu
Conduent
Lidl
ABN Amro
Vriendenloterij
Stern Auto